01Cancelamento e encerramento
Contate o suporte com o número do pedido para cancelar antes da execução. Trabalho iniciado nem sempre pode ser cancelado, mas defeitos e direitos obrigatórios de reembolso continuam sujeitos a análise. Solicite encerramento pelo contato abaixo. Conciliamos pedidos abertos e reembolsos elegíveis antes do encerramento; ele não apaga automaticamente cobranças nem extingue pedidos válidos de reembolso. Se encerrarmos o serviço sem descumprimento seu, devolveremos a parte paga não utilizada.
02Condições de reembolso
Você pode pedir reembolso integral de uma recarga em até 7 dias corridos da compra se nenhuma parte dela tiver sido usada. Cobranças duplicadas, pagamentos não autorizados verificados, cobranças incorretas e pagamentos falhos sem entrega do valor adquirido são analisados para correção ou reembolso. Saldo consumido e serviços corretamente entregues normalmente não são reembolsáveis, salvo entrega incompleta/defeituosa, não execução ou direitos obrigatórios. Se um serviço aceito não puder ser entregue, reembolsamos a parte não entregue; crédito pode ser oferecido com seu consentimento. Permanecem direitos legais de cancelamento, conformidade e reembolso, inclusive prazos de reflexão aplicáveis. Iniciar um serviço digital, por si só, não elimina direitos quando a lei exige consentimento e reconhecimento expressos separados.
03Solicitações e disputas de cobrança
Envie identificador da conta, referência, data, valor e motivo pelo contato abaixo; nunca dados completos do cartão. Buscamos confirmar recebimento em 2 dias úteis e processar reembolsos aprovados em 5–10 dias úteis. Banco/provedor pode precisar de mais tempo. A devolução segue o meio original e, para compras Waffo, seu processo. Não convertemos reembolsos de cartão em cripto nem enviamos a outra pessoa. Você pode contatar banco/provedor; falar conosco não renuncia a direitos de disputa nem estende seus prazos.
AVOLA
Operador e contato
Avola é operada por Yang Ding como pessoa física, não como empresa constituída. Yang Ding é o fornecedor dos serviços e o controlador dos dados pessoais descritos aqui.
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- Endereço para correspondência
- Yang Ding
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